Kaikilla myymillämme uusilla tuotteilla on maahantuojan vuoden takuu, ellei tuotteen kohdalla ole muuta mainittu. Takuutodistus, ostokuitti tms. on säilytettävä takuun ajan. Jos tuotteessa ilmenee vikaa takuuaikana, sovi jatkotoimenpiteistä aina kauppiaan kanssa etukäteen. Parhaiten tavoitat meidät sähköpostitse verkkokauppa@foto-forma.fi tai puhelimella numerosta 06-4147700. Voit myös tuoda tuotteen myymäläämme. Ennen tuotteen toimittamista meille, täytä Foto-Forman takuuhuoltolomake.

Käytettyjen kameroiden, objektiivien ja tarvikkeiden takuu on 6kk ostopäivästä. Jos kaksi asiakasta ostaa käytettyä tuotetta yhtä aikaa verkosta ja myymälästä, katsotaan kauppa myymälässä asioivan asiakkaan eduksi. Käytettyjenkameroiden lista on reaaliaikainen myymälän kanssa.